それにしても家電量販店の店員には驚いた。
今では標準レベルなのか、そのサービス精神にである。

先日、大手家電量販店をハシゴし、テレビからエアコン

冷蔵庫、洗濯機にオーディオまで、ちょうど私の３歳の息子のように

なんで？なんで？と店員に質問していたのだが、誰一人嫌な顔ひとつ

しなかったのである。

むしろ、ディープに掘り下げていけばいくほど相手の目はキラキラと

輝きを増し、どんどん新たな提案をしてくるので、思わず私の方が

後ずさりをしてしまうくらいであった。

おそらく家電がものすごく好きなのであろう。

そして自分が良いと思ったものを相手に使ってもらいたいという

純粋な気持ちが、あのキラキラした目を形成しているのだろう。

その熱意に私も純粋に共感でき、信頼することができた。

相手に喜んでもらいたいから・・・

思えばカーサもそんな思いで立ち上げた会社である。

自分たちが良いと思い、心からお客様にお勧めしたいもの

をつくっていこうという心意気で成り立っている。

お客様の笑顔を見たくて仕事をしている。綺麗ごとではない

それが原点なのである。

家電量販店に行き、店員のキラキラした目を見て

そんな思いを確かめることができた。

※ちなみに最上段の決して綺麗とは言えないメモは、K電器のスピーカー担当の方が
　キラキラ全開で私に提案してくれた電気図である。